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微盘上限说明
1、微盘主要受微盘使用容量限制。对于基础版企业邮箱用户会有20G初始容量，完成企业微信认证升至100G；对于专业版企业邮箱用户，会有100G初始容量，再根据购买企业邮箱按购买数20G赠送容量，比如购买企业邮箱5个VIP，那么微盘容量200G；有需要使用更多容量的企业，企业管理员可以在管理端-微盘-购买更多容量，容量是按容量年限来售卖的，具体可以参考管理端购买页面。2、微盘空间创建数量目前没有明确限
2021-05-12 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 8
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什么是超大附件？与普通附件有什么不同？
写邮件时，如下图所示，有“超大附件”功能：我们知道普通“邮件附件”一般只能发50M，还要担心对方邮箱能不能接收这么大的附件。而几百M的照片压缩包，设计图，一般是无法通过电子邮件发送的。现在，腾讯企业邮箱通过中转站的大文件中转功能，可以发送单个不超过2G的若干超大附件（总计不超过中转站容量限制），并且可以发往任何的邮箱地址(不是腾讯企业邮箱也可以接收，因为随邮件发出的是文件链接，不受对方邮箱大小限制
2021-05-12 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 5
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什么是文件中转站？
【文件中转站】提供大文件网络临时存储的服务，普通成员提供2G的存储容量（不占用邮箱容量），vip成员提供32G的存储容量（不占用邮箱容量），均支持上传最大2G的文件，文件上传后保存30天。“文件中转站”有什么用？1.在多台电脑间中转文件，如在您的家用电脑和工作用电脑间中转文件；2.上传最大2G的文件，从而让邮件可以发送“超大附件”，解决传统邮件附件大小受限的问题。您可以在企业邮箱左侧列表中查看“文
2021-05-12 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 17
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为什么自助查询中的“登录查询”会出现异地登录情况？
腾讯企业邮箱的自助查询里面，提供了查看“最近30天登录记录”的功能。供您参考，以便发现异常登录时能及时采取措施。当“城市”一栏中，出现了异地登录的情况，如图：此时，先别紧张，请同时查看“登录方式”是否为“pop3登录”。若为pop3登录，则这里登录的城市，指的是pop3服务器所在的位置。所以，请您进一步参考登录时间，来确定此次登录是否为正常登录。例如，您使用了Gmail的“使用pop3检查邮件”，
2021-05-12 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 9
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为什么我的网易163/126邮箱不支持POP服务？
腾讯企业邮箱是通过POP3/SMTP协议，来实现收取其他邮箱的邮件。如果您的其他邮箱未开启POP服务，就无法成功在腾讯企业邮箱收取该邮箱的邮件。如下图，在163/126邮箱的“设置”-“POP3/SMTP/IMAP服务”中可开启，请确保您的网易邮箱开启了这个功能。
2021-05-12 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 8
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一个域名可以同时创建域名邮箱和企业邮箱吗？
不能。为了避免收信错乱的风险，我们限制了同一个域名只能使用域名邮箱和企业邮箱中的一个。如果您的域名已经注册了腾讯域名邮箱，请您在注册企业邮箱之前，注销掉原来的域名邮箱。
2021-05-12 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 34
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免费提供的试用域名与企业域名有什么区别？是否可以长期使用？
为方便体验邮箱功能，免费提供试用域名**.onexmail.com。试用域名状态下，验证主体功能不可用，域下账号初始发信量每天50封。若试用域名阶段购买了vip帐号，发信上限随之提升（初始发信量=购买VIP数*200）未添加企业域名（域名状态正常）情况下，试用域名长期有效。
2021-05-12 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 25
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什么是域名的所有权及设置方法？
为了防止域名被冒用，对于某些域名，要求先验证这个域名的所有权，才可以建立企业邮箱。验证的方式是，根据要求，对域名设置一条唯一的CNAME记录。如果这条记录被成功设置，则证明该域名确实是属于申请者的。对于大多数申请者来说，并不需要设置这条“唯一的CNAME”。当我们认为可能会出现域名冒用的情况，则会在创建过程中告知具体方法。
2021-05-12 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 6
