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企业邮箱超大附件简介及与普通附件的区别
（1）、普通“邮件附件”：腾讯企业邮箱可以发送50M；（2）、超大附件：可以发送单个不超过2G的若干超大附件（总计不超过中转站容量限制），并且可以发往任何的邮箱地址(不是QQ邮箱也可以接收，因为随邮件发出的是文件链接，不受对方邮箱大小限制)。 免费版企业邮安装\升级控件后，超大附件可上传2G。 超大附件不像普通附件那样是永远存在的，因为文件中转站有着保存时间限制，接收者需要在文件保存期内进
2021-05-10 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 371
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邮件附件预览支持哪些格式？
目前附件预览支持以下格式：txt、word、excel、ppt（Powerpoint）、pdf（Portable Document Format）等office系列附件、图片（例：jpg、bmp、gif、png）、压缩包（例：rar、zip、7z），其他的格式则不支持预览了。超大附件也是支持这些格式文件预览。注：若是预览pdf格式的文件只支持预览前5页。相关问题解释：微信进入邮箱预览附件要求：企邮
2021-05-10 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 80
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设置了每天退出邮件后自动清空垃圾邮件不生效
每天执行一次，也就是一天内登陆并退出多次，也只会执行一次。
2021-05-10 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 13
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垃圾邮件定义
垃圾邮件定义：垃圾邮件泛指未经请求而发送的电子邮件，符合以下特征的邮件都属于垃圾邮件的范畴：1、来自收件人从未发送过邮件的地址第一次发出的邮件，以及在该邮件未被收件人自定义为正常邮件的情况下随后从同一地址发送给收件人的其他邮件；2、来自被拒绝过接收邮件的地址所发给收件人的其他邮件；3、来自被收件人列入黑名单的邮件地址的邮件；4、内容包含可被反垃圾装置或可被邮件过滤器定义、归类为垃圾邮件的关键字段的
2021-05-10 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 9
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同一账号每小时发信频率参考数值（限制）是多少？
同一个账号发信，建议一分钟控制在10封以内一个小时控制在1000封以内，如果是多个成员需要接收同一封邮件，建议可以创建邮件群组，发给同一组收件人的，一个小时不要超过100封。以上仅为发信频率的建议，用户收发信有拦截或具体报错时，需要根据具体案例核查确认。
2021-05-10 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 21
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客户端发送导入本地邮件无法同步网页端已发送？
1、先需要网页端登录成员邮箱在设置-收发信设置-去掉“保存已发送邮件到服务器 (仅对 SMTP 协议有效)”2、上传后，需要退出foxmail3、再登录网页端查看是否已同步注意：上传本地邮件操作完成后，提醒用户根据需求选择是否勾选“保存已发送邮件到服务器 (仅对 SMTP 协议有效)”，如不勾选后续客户端发送的邮件将不同步网页端。
2021-05-10 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 42
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香港、澳门、台湾在客户端上配置是否需要加HW
香港、澳门、台湾在客户端上配置是否需要加HW答：香港、澳门、台湾用户使用客户端建议使用hw，连接服务器会更快。另外，如果在海外使用exchange协议配置客户端，服务器跟国内一致，服务器填写：ex.exmail.qq.com
2021-05-10 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 13
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foxmail发信自助查询或者已发送撤回邮件失败
foxmail 无法撤回已发送邮件，请按以下步骤进行检查：1.请确认，邮箱的客户端设置是否已勾选保存“已发送邮件至服务器”2.撤回仅限于发往腾讯企业邮和QQ邮箱的邮件，不支持撤回发往如网易、Gmail等其它邮箱的邮件；另外，Foxmail只允许 QQ和企业邮已发送的邮件撤回。同时，收件服务器必须是qq.com后缀的（即将域名cname到企业邮官方收件服务器，也是不可以的），比如使用mail.域名作
2021-05-10 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 95
