为什么其他邮箱会给我的腾讯企业邮箱发送信件，但没有收到企业邮件？
一、腾讯企业邮箱不接收邮件有两个主要原因：
1、因反垃圾而拒绝邮件或将邮件放入垃圾箱；
2、由于网络和其他原因，另一台企业邮箱服务器没有发送它。
二、腾讯企业邮箱处理方法：
1、腾讯企业邮箱在第一种情况下，您可以设置白名单来解决不接收邮件的问题；
2、腾讯企业邮箱在第二种情况下，接收器无法解决问题。您需要尝试联系收件人的企业邮箱服务提供商。
三、腾讯企业邮箱以下方法可用于故障排除：
请检查企业邮箱收件人的邮箱首页=》自助查询=》收信记录”查询，看该封邮件是否有收信记录。以查看是否有邮件接收记录。
1、如果有收件记录被阻止，请将收件者添加为白名单，尝试解决；
2、如果有接收记录被阻止，则提示为“个人规则”，这是由用户设置个人接收规则引起的。请删除规则；
3、如果没有接收记录，则表示电子邮件尚未到达企业邮箱服务器。请与发件人管理人员联系，查看日志中电子邮件所在的特定链接报错。
