增值服务:邮箱备份与邮件归档

2021-05-10 腾讯企业邮 - 深圳企信科技 14

邮件备份:
企业邮箱收费版用户专属的邮件备份功能,可以指定一个备份邮箱,企业所有成员的往来邮件,都会进入到备份邮箱中,让您不错过任何重要邮件。备份邮箱只能指定内部成员邮箱,且邮箱一旦设置为备份邮箱,也能和普通邮箱一样收发邮件。除了能备份所有成员的往来邮件外,还可以指定成员进行备份和指定含有关键词的邮件进行备份,并在指定后,可以选择备份所有邮件、收到的邮件、发出的邮件,让备份更加精准的定位所需。同时备份功能也可以备份收发邮件的附件并查看。
该功能只开放给收费版用户使用,免费版用户不支持。


邮件归档:
邮件归档是对所有往来企业邮件实现长线备份,长久保存的服务,并提供对归档邮件,进行实时搜索和访问,对误删邮件进行恢复的功能。
该功能只开放给收费版用户使用,免费版用户不支持。

如何开通邮件归档功能:
在线购买用户需要提供使用邮件归档申请书并加盖公章提交后台审核通过,后台给予开通。经销商购买收费版用户直接联系经销商申请。
注:该功能只针对收费用户开放

邮件归档与邮件备份的区别:
归档邮箱邮件数量无上限;邮件备份的目的邮箱是普通成员邮箱允许邮箱数量上限80W,超过80W会导致无法成功备份。
归档邮箱对域下成员所有发出、收到的邮件进行备份;邮件备份只对符合备份规则的邮件进行备份


FAQ:
Q:设置的归档邮件的邮箱是否有允许的邮件数量限制
A:没有
Q:归档邮箱与普通邮箱有什么区别?
A:设置的归档邮箱就是成员邮箱,通过这个邮箱入口(成员登录邮箱的首页中间的邮件归档)来管理归档的邮件。进入归档邮箱后邮件以每个月归类不区分收件箱、已发送等。
Q:设置停止归档再开启归档,是否会影响邮件的归档?
A:停止归档到再次开启,这段时间内的邮件不进行归档。
Q:多个收件人的邮件,归档邮箱重新投递户投递所有收件人吗?
A:对于多个收件人的邮件,归档邮箱的邮件重新投递只会投递至一个收件人的邮箱,默认是第一个收件人。
Q:收费版新购买20个账号开启了邮件归档功能, 那么用户到期前只续费了10账号, 剩余10个被禁用的账号历史已归档的邮件是否会保留在归档邮箱?
A:其余10被禁用的历史邮件还会在归档邮箱,后面不会再备份被禁用的10个账号的邮件。
Q:邮件归档邮件(成员邮箱)是否被司法部门认可作为证据?
A:邮件来往记录是否有法律效力请用户找律师确认,和邮件系统无关。注意:不局限归档邮件,包括往来记录的所有邮件
Q:收费版邮箱开通了邮件归档功能,到期降为免费版再升级为收费版,之前归档是否自动开启,之前归档邮件还在?
A:收费版降为免费版后,归档邮箱如未被删除,归档邮件将保留3个月,如不及时升级为收费版,3个月后归档邮件将会被清除。
Q:搬家过来的邮件是否会归档/备份?
A:通过服务器发出、接收的邮件才会进行邮件归档/备份,也就是说搬家过来的邮件、客户端上传同步服务器的邮件都不会进行归档/备份。另外,自动转发过来的邮件也是通过服务器接收的邮件,会正常归档或者备份。
Q:设置多条备份规则,是否会导致邮件重复备份?
A:如果同一封邮件有多个收件人,并且这些收件人都是要备份到某个目标备份邮箱的,那么目标备份邮箱只会备份一封邮件,不会有重复邮件,系统是会对相同邮件进行排重的。


邮件归档入口:

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